Настольный клиент для Windows 10/11, macOS 12+ и Linux (deb, rpm, AppImage), мобильные приложения для iOS 15+ и Android 9+. Ссылки на загрузку появляются в личном кабинете после входа, там же лежат контрольные суммы установщиков.

Максимальный размер одного файла зависит от тарифа: 2 ГБ на «Старте», 20 ГБ на «Личном», 50 ГБ на «Семейном», 100 ГБ на «Рабочем». Скорость отдачи не ограничивается искусственно; на бесплатном плане действует суточный лимит исходящего трафика 50 ГБ.

Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что адрес введён без опечаток. Повторную отправку можно запросить через минуту после первой попытки. Если письмо не пришло за 15 минут — напишите в поддержку с указанием почты и примерного времени попытки.

Чаще всего причина — недостаток места на локальном диске или файл, открытый другой программой на монопольную запись. Откройте журнал клиента («Настройки → Диагностика → Показать журнал») и найдите строки с уровнем WARN. Файлы длиной более 255 символов в пути пропускаются.

В настольном клиенте: «Резервные копии → Добавить задание», выберите папки, расписание и правило хранения. Задание выполняется в фоне, при разрыве связи продолжается с последнего подтверждённого блока. Восстановление — из раздела «Резервные копии» в веб-интерфейсе.

«Настройки → Аккаунт → Удалить». Данные удаляются из активного хранилища сразу, из резервных копий — в течение 30 дней. Восстановить аккаунт после удаления нельзя.